利用規約

最終更新日:2018年3月30日

第1章 総則

第1条(目的)

本規約は、エイグローブ株式会社(以下「当社」といいます。)が提供するサービス(以下、「本サービス」といいます。)の利用に関し、当社と会員の間に適用されます。会員は、本サービスの利用にあたり、本規約に同意したものとみなされます。

第2条(定義)

本規約において、次の各号に掲げる用語の意味は、当該各号に定めるとおりとします。

(1)会員 本規約に同意の上、当社と本サービスの利用に関する契約(以下「本利用契約」といいます。)を締結した法人、団体、組合または個人をいいます。海外バイヤー、専門家、出展企業もこれに含みます。
(2)運用管理者 本サービスの申込み時に会員が指定した、本サービスの利用に関する管理者権限を有し、ユーザー権限設定を行う会員の役員、従業員その他の関係者をいいます。
(3)ユーザー 運用管理者により指定され、本サービスへのアクセス及び使用が許可されている者をいいます。運用管理者は、当社が別途定める人数の範囲でユーザーを指定することができます。
(4)利用者 運用管理者及びユーザーをいいます。
(5)本サイト 当社が本サービスを提供するために運営するウェブサイトをいいます。本サービスは、本サイトまたは次号に定義する本ソフトウェアを介して利用者に提供されます。
(6)本ソフトウェア 当社が本サービスを提供するために作成・公開するアプリケーション・ソフトウェアをいい、アップデート版、修正版、代替品および複製物を含みます。
(7)登録情報 本サービスを利用する前提として登録することが求められる、当社が定める一定の会員に関する情報をいいます。
(8)会員情報 本サービスのために当社が管理するサーバーに保存された各種情報や通信記録その他の会員の一切の情報をいい、本サービスを通じて当社が提供し、または会員が取得した情報を含みます。
(9)有料サービス 本サービスのうち、有料にて提供されるサービスをいいます。
(10)有料会員 有料サービスの利用を選択した会員をいいます。

第3条(規約の変更)

  1. 当社は、いつでも、会員の事前の承諾を得ることなく、本規約の内容を変更することができます。
  2. 当社が本規約の内容を変更した場合には、速やかに、その変更内容を会員に通知するものとし、通知において指定された期日以降は、変更後の本規約が適用されます。なお、会員が通知において指定された期日以後に本サービスを利用した場合には、変更後の本規約に同意したものとみなされます。

第4条(通知)

  1. 当社は、本サービスに関連して会員に通知をする場合には、本サイトに掲示する方法または登録情報として登録された電子メールアドレス・住所に宛てて電子メール・文書を送信する方法など、当社が適当と判断する方法で実施します。
  2. 前項に定める方法により行われた通知は、前者の場合には通知内容が本サイトに掲示された時点に、後者の場合は当社が電子メール・文書を発信した時点に、それぞれその効力を生じるものとします。

第2章 契約の成立

第5条(本利用契約の成立(入会))

  1. 本利用契約は、本サービスの利用を希望する者が、本規約の内容に同意し、登録情報を登録した上で、当社が指定する方法で申込みを行い、これを当社が受諾した時点で成立するものとします。
  2. 会員は、当社が前項の申込みを受諾した日(以下「契約成立日」といいます。)から本サービスを利用できます。
  3. 未成年者が本サービスの利用を希望する場合には、法定代理人の同意が必要になります。未成年者が会員となった場合には、本サービスの利用及び本規約の内容について、法定代理人の同意があったものとみなします。

第6条(利用料金及び支払方法)

  1. 有料会員は、毎月、当社に対して、本サービスの利用の対価として、当社が各サービスごとに別途定める利用料金を支払います。
  2. 有料会員は、利用料金を、口座引き落とし、もしくはカード決済の方法により、当社指定の期日までに支払うものとし、当社は、いかなる場合にも受領した利用料金の返金には応じません。
  3. 本サービスを利用するために必要となる通信費(本ソフトウェアのダウンロードおよび利用のために発生する通信費を含む)、および通信機器等は、会員の負担と責任により準備するものとします。ただし、会員の使用する通信機器等において、本サイトおよび本ソフトウェアが正常に動作することを保証するものではありません。
  4. 有料サービスの停止を希望する会員は、同サービスの停止を行い、自己の責任において、本サイト上で同サービス停止の事実を確認するものとします。

第7条(ご契約プラン)

  1. 本サービスは、ご契約プランに定められた期間、ご利用代金、お支払方法でご利用いただけます。申込書及び請求書に従い、ご利用代金をお支払いください。なお、お振込みによる手数料は、申込者のご負担となります。
  2. 本サービスは、申込者による申込書提出後のキャンセル、会員によるご契約期間途中での解約はできませんので、申込内容及びご利用期間を十分にご検討の上、お申込みください。万一、その理由の如何にかかわらず、ご契約期間の途中で終了した場合、既にお支払い済みの代金は返還されません。未払い代金が残存する場合は、期限の利益を喪失し、当該終了日に一括してお支払いください。
  3. 本サービスは1年間で営業プランを立てております。原則として、本サービスの基本契約期間は1年間とします。ただし、期間満了の1ヶ月前までに会員からの書面による解約の意思表示がない限り、1年間延長されるものとし、以後も同様とします。
  4. 本サービスの契約プランの変更、アップグレードを申請した場合、申請した翌月より、利用料金を変更いたします。

第8条(通訳チャット・翻訳サービス)

  1. 通訳チャット・翻訳サービスとは、本サービス内での交渉の際、当社が通訳・翻訳を行うサービスをいいます。
    会員が海外バイヤーとの交渉の際、必要であれば、通訳チャット・翻訳サービスを使うことが可能です。
    通訳チャット・翻訳サービスは、下記に記載の翻訳ポイントにてご使用いただけます。
  2. サービスにおける「翻訳ポイント」は,翻訳テキストの全角1文字(2バイト)、もしくは半角2文字(2バイト)を1ポイントとして換算するものとする。
    例:卸売価格は1,000円です。
    → 全角8文字+半角4文字=20バイト(10ポイント)
  3. 会員が本サービスにて通訳チャット・翻訳サービスを利用する場合,ポイントを事前購入していただく必要があります。購入対象金額に応じて、プレゼントポイントを会員に対して付与いたします。購入したポイントは、既に購入済みのポイントに加算することができます。
    3,000円購入時 3000ポイント(0ポイント/プレゼントポイントなし)
    5,000円購入時 5500ポイント(500ポイントプレゼント)
    10,000円購入時 12000ポイント(2000ポイントプレゼント)
  4. 有料会員は、入会時のみ、契約プランに応じたプレゼントポイントを付与いたします。契約プランごとのプレゼントポイントは、下記のとおりです。
    スタータープラン 3000ポイント
    スタンダードプラン 10000ポイント
    プレミアムプラン 10000ポイント
  5. 会員は、翻訳ポイントの購入に関して、口座引き落とし、もしくはカード決済の方法により、当社指定の期日までに支払うものとし、当社は、いかなる場合にも受領した利用料金の返金には応じません。
  6. 「翻訳ポイント」は,本サービス内でのみ有効なものとし,通訳チャット・翻訳サービスにおいて現金に代わる単位として使用するものとします。
  7. 「翻訳ポイント」の有効期間は,会員がポイントを消費した最終利用日より1年間とします。 当社は,有効期間を経過した会員のポイントを無効とし,消滅させることができるものとします。また、本サービス解約・退会の際にも、同様に、会員のポイントを無効とし,消滅させることができるものとします。

第3章 サービス利用上の注意事項

第9条(会員ID等)

  1. 会員は、本サービス申込みの際に指定した会員ID(メールアドレス)及び会員パスワードを自己の責任において厳重に管理するものとし、これらを用いてなされた一切の行為についてその責任を負います。
  2. 会員は、自己の責任において、利用者ごとに指定されたユーザーID及びユーザーパスワードを厳重に管理し、またユーザーをして厳重に管理させるものとし、これらを用いてなされた一切の行為についてその責任を負います。
  3. 会員は、利用者以外の者に本サービスを利用させてはいけません。
  4. 会員は、利用者に本規約の内容を遵守させるものとします。利用者の本規約違反は、会員の本規約違反とみなし、会員および利用者は連帯して責任を負うものとします。

第10条(登録情報の変更)

会員は、登録情報に変更が生じた場合には、当社が指定する方法により速やかに届出を行います。当社は、登録情報の変更の届出がなされなかったことにより会員に生じた損害について一切の責任を負いません。

第11条 (バックアップ)

  1. 会員は、本サービスを通じて当社が提供し、または会員が取得した情報の全てについて、自己の責任において記録し、保存・管理します。
  2. 会員は、会員情報について、自己の責任においてバックアップ作業(当社が提供する本サービスの機能を利用する場合を含みますが、それに限りません)を行うものとし、当社は、バックアップデータが存在しないこと、または会員がバックアップ作業を適切に実施しなかったこと等により発生した会員の損害および不利益につき、一切の責任を負いません。
  3. 当社は、会員情報をバックアップとして記録することがあります。ただし、前項に定める会員の責任において行うバックアップを補完するものではなく、会員情報の復旧を保証するものではありません。
  4. 有料会員以外の会員は、会員情報の一部が一定期間をもって自動的に消去されることを予め了承します。

第12条 (禁止行為)

会員は、本サービスに関連して次の各号に定める行為を行ってはいけません。

  1. 当社に対して虚偽の申告をする行為
  2. 本利用契約に基づき当社から提供された本サイト、および本ソフトウェアを含む情報および役務を本サービスの目的以外のために使用する行為
  3. 当社もしくは第三者の財産(知的財産権を含む。)、プライバシーもしくは信用等を侵害する行為または侵害するおそれのある行為
  4. 前号以外で当社もしくは第三者の利益を不法に侵害する行為または侵害するおそれのある行為
  5. 法令に違反し、もしくは公序良俗に反する行為またはそのおそれのある行為
  6. コンピュータウィルスなどの有害なプログラムを使用し、もしくは送信する行為、またはそのおそれのある行為
  7. 第三者の会員IDおよび会員パスワード、ならびにユーザーIDおよび会員パスワードを不正に使用または取得する行為
  8. 前号に定めるものの他、不正アクセス行為等当社による業務の遂行、本サービスの実施もしくは当社の電気通信設備に支障を及ぼし、またはそのおそれのある行為
  9. 会員は、法律、法令、又は規則(輸出入管理、消費者保護、不正競争、差別、虚偽広告等を含むがこれらに限りません)に違反し、又は他人を誹謗中傷し、脅迫、迷惑行為をしてはなりません。
  10. 会員は、自己の責任において、本サービスにおける会員ID及びパスワードを厳重に管理及び保管しなければならず、これらを第三者に利用させ、又は貸与、譲渡、名義変更、売買等をすることはできません。
  11. 会員は、料金徴収の有無を問わず、本サービスにおける掲載枠、その他利用上の権利を第三者に利用させ、又は貸与、譲渡、名義変更、売買等をすることはできません。
  12. 会員は、本サイトに掲載する製品、情報又は使用する画像、原稿、素材、その他資料(以下「掲載コンテンツ」といいます)に関し、その必要な権利を有しなければならず、第三者の製品、情報等を無断で掲載するなど、第三者の権利(著作権、特許権、商標権、企業秘密、その他財産上の権利、公表権、プライバシーを含むがこれらに限りません)を侵害、又は侵害を助長し、幇助してはなりません。

第4章 解約・解除(退会)

第13条 (会員による本サービスの解約)

  1. 会員は、本サービスのいずれかを利用契約を解約する場合、当社所定の方法により解約手続きを行うこととし、当該解約手続きの完了をもって、当該サービスの利用契約が解約されるものとします。この場合 、会員は自己の責任において、当社からの解約に関する通知を確認するものとします。複数のサービスを解約する場合は、各サービスごとに解約手続きを行うものとします。
  2. 前項に基づき会員が退会した場合でも、当社は、既に受領した利用料金の返金は行いません。
  3. 会員が第1項により本利用契約を解約した場合、当社は会員情報、及び取引履歴などの情報を消去することができます。

第14条 (当社による契約解除)

  1. 当社は、会員が次の各号の一つに該当した場合には、会員に対して何らの通知催告をすることなく、本利用契約の一部または全部を解除して会員に対する退会処分を行い、または本サービスの提供を停止することができます。
    • 本規約に違反する行為を行った場合において、催告後相当期間を経過しても当該違反が是正されないとき
    • 第12条に定める禁止行為のいずれかを行うなど、本規約に違反する行為を行った場合において、当該違反の性質からして事後の是正が困難であるとき
    • 現に制限能力者であるか、または制限能力者になった場合において、催告後相当期間を経過しても法定代理人の記名押印のある同意書または追認書の提出がないとき
    • 暴力団その他の反社会的勢力であると当社が合理的に判断した場合
    • カード会社、立替代行業者により会員指定のカード、支払口座の利用が停止された場合
    • 仮差押、差押、競売、破産手続開始、会社更生手続開始、民事再生手続開始等の申立があった場合、または公租公課等の滞納処分を受けた場合
    • 過去に本サービスについて退会処分を受けたことが判明した場合
    • 会員及び運用管理者が90日以上にわたって所在不明または連絡不能となった場合
    • その他、当社が会員として不適当であると合理的に判断した場合
  2. 前項に基づき会員が退会処分を受けた場合でも、当社は、既に受領した利用料金の返金は行いません。
  3. 第1項に基づき会員が退会処分を受けた場合、当社は会員情報を消去することができます。

第5章 サービスの停止、変更及び終了

第15条 (サービスの停止)

  1. 当社は、次の各号のいずれかの事由が生じた場合には、本サービスの一部または全部を停止することができます。
    • 本サービス提供にあたり必要なシステム、設備等に障害が発生し、またはメンテナンス、保守もしくは工事等が必要となった場合
    • 電気通信事業者が電気通信サービスの提供を中止するなど、当社以外の第三者の行為に起因して、本サービスの提供を行うことが困難になった場合
    • 非常事態(天災、戦争、テロ、暴動、騒乱、官の処分、労働争議等)の発生により、本サービスの提供が困難になった場合、または困難になる可能性のある場合
    • 同期可能サイトの事情により、同期可能サイトが利用できなくなった場合
    • 法令規制、行政命令等により、本サービスの提供が困難になった場合
    • その他、当社の責めに帰することができない事由により、当社が必要やむを得ないと判断した場合
  2. 当社は、前項に基づいて本サービスを停止したことにより会員または第三者に損害が発生した場合でも、一切の責任を負いません。

第16条 (サービスの変更、中止及び終了)

  1. 当社は、事前に会員に通知をしたうえで、本サービスの一部もしくは全部の内容を変更、中止または終了することができます。但し、変更、中止または終了の内容が重大でない場合には、通知をすることなくこれらを実施することができます。
  2. 当社は、前項に基づいて本サービスを変更、中止または終了したことにより会員に損害が発生した場合でも、一切の責任を負いません。

第6章 免責事項

第17条(免責事項)

  1. 本サービス等は、本サイト上でお取引の相手を探していただくものであり、会員の売上等を保証するものではありません。
  2. 当社は、本サイトの信頼性、安全性を維持するため、本サイト上の掲載に関し、予告なく権利侵害品、複製品等の取り締まりを実施し、特定のブランド製品に係る販売資格証明書(売買契約書、ライセンス証、その他仕入れ等が確認できる書類を含むがこれらに限りません)の提出を求める場合がございます。
  3. 当社は、本サービス等に関する広告、宣伝、営業資料及び説明書等への利用の目的の範囲内で、会員の掲載コンテンツを利用させていただく場合がございます。掲載コンテンツは、本サイトへの掲載時点で、会員が弊社に対し、日本の国内外で無償且つ非独占的に利用(複製、上映、公衆送信、展示、頒布、譲渡、貸与、翻訳、翻案、出版を含みます)する権利を期限の定めなく許諾したものとみなします。
  4. 本サービスを通じて弊社が提供する助言、提案、予測及び情報等について、弊社は相応の原拠をもって提供するよう努めておりますが、明示・黙示を問わず、その期待される完全性、最新性、正確性、安全性、有用性、適合性及び効果が保証されるものではありません。
  5. 会員は、他の会員又は第三者とのトラブル(取引上の係争、権利侵害、不正アクセスを含むがこれらに限りません)を自己の責任において解決しなければなりません。
  6. 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力、又は保守、コンピューター、通信回線等の事故、或いは本サービスに係るシステム上の点検等により、本サービス等の全部又は一部が停止し、又は中断される場合があります。なお、これらの場合に生じた損害について、弊社はその責任を負いません。

第18条(会員間取引の原則)

  1. 会員は成立した契約に従って会員間取引を完了する義務があります。会員間取引で発生する各種作業・連絡・法的義務の履行・トラブル対処等については、会員同士で行うものとします。
  2. 当社は、会員間取引に関する一切の事項について、一切責任を負わないものとします。

第7章 一般条項

第19条 (保証)

当社は、本サービスが推奨環境において機能するように合理的な最大限の努力を行います。但し、当社は、本サービスを通じて当社が提供し、または会員が取得した情報が正確性、正当性、有用性、完全性等を有することを保証するものではありません。

第20条 (損害賠償及び免責)

  1. 当社は、本サービスに関して会員に生じた損害について、当社に故意または重過失が認められる場合には、当該損害の直接の原因となったサービスについて、当該会員から受領した利用料金の1か月分に相当する額を上限としてその損害を賠償し、それ以外の損害については一切その責任を負いません。
  2. 本サービスに関して会員と第三者との間に紛争が生じた場合、会員は自己の責任と費用で解決するものとし、当社に何ら迷惑をかけず、またこれにより当社が被った損害(弁護士費用を含む。)を補償します。

第21条 (委託)

当社は、本サービスに関する業務の一部または全部を第三者に委託することができるものとします(以下その場合の当該第三者を「下請業者」といいます)。

第22条 (情報管理)

  1. 当社は、会員情報について、会員の事前の同意を得ずに第三者に開示しません。但し、次の各号の場合はこの限りではありません。
    • 法令または公的機関からの要請を受け、要請に応じる必要を認めた場合
    • 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、かつ会員の同意を得ることが困難である場合
    • サービス提供のために必要な受託者、または代理人
  2. 前項にかかわらず、当社は、会員情報の属性集計・分析を行い、会員が識別・特定できないように加工したもの(以下「統計資料」といいます。)を作成し、本サービス及び当社のその他のサービスのために利用することがあります。また、統計資料を第三者に開示することがあります。
  3. 当社は、会員情報の紛失、破壊、改鼠、漏洩等の危険に対して、合理的な最大限の安全対策を講じます。
  4. 当社は、電話応対品質向上等のため、会員との間の電話応対を録音し、及び録音内容を業務において使用することができます。

第23条 (個人情報)

  1. 当社の個人情報の取り扱いについてはプライバシーポリシーに定めるとおりとします。
  2. 当社は、本利用契約の終了後も、プライバシーポリシー記載の利用目的の範囲内で本個人情報を利用できるものとします。

第24条 (権利義務の譲渡禁止)

会員は、当社の事前の承諾を得ることなく、本利用契約に基づく権利義務を第三者に譲渡し、または承継させてはならないものとします。

第25条 (準拠法、管轄裁判所)

  1. 本規約及び本利用契約は、日本法によって解釈され、日本法を準拠法とします。
  2. 本利用契約に関して会員と当社の間に紛争が生じた場合には、静岡地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則
2018年3月30日 制定・施行

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